领队即带队旅行,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。

领队服务宗旨

  • 1全心全意为旅游者服务的思想和宾客至上、服务至上的服务宗旨是领队员职业道德的主要内涵。
  • 2真诚公道,信誉第一是领队人员道德的主要规范,是正确处理领队和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
  • 3不卑不亢,一视同仁是领队人员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现,是正确处理主客关系的重要道德规范。

领队之星

 
思瓜
姓名:思瓜
年龄:30岁 [女]
级别:金牌
类型:国内旅游
语种:普通话 英语

一切以用户价值为依归;注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值;关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求;重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用

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